Tras un reporte hecho al Servicio de Emergencia 911, una persona que tenía problemas cardiacos fue auxiliada por elementos del Grupo Aeromédico Táctico debido a un problema cardiaco que padece, por lo cual, tras ser atendida, requirió ser llevada a recibir atención médica a un hospital.
A las 16:03 horas se recibió una llamada en la cual señalaban que en la calle Puerto Lázaro Cárdenas, en el fraccionamiento Villas del Puertecito, se encontraba una persona enferma que padece problemas cardiacos, por ello, desde el área de despacho del C5i fueron enviados los paramédicos al lugar.
Al llegar, se dieron a la tarea de atender a quien dijo llamarse Juan Alberto, de 24 años, quien sufría de un fuerte dolor en el pecho, problemas para respirar y sudor intenso, por lo cual, mientras le brindaban los primeros auxilios solicitaron el apoyo de una ambulancia.
Al llegar al lugar, el afectado fue llevado a las instalaciones del Hospital General de Zona número 3 del IMSS, donde su estado se reporta como estable.